SANTO DOMINGO.- La directora del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) advirtió este martes que las envasadoras deberán cumplir con la resolución que dispone pesar el gas propano a las amas de casa.
Altagracia Paulino apuntó que como tribunal administrativo amparado en una ley de orden público obligará a las estaciones de expendio de Gas Licuado de Petróleo (GLP) a instalar su balanza para que los adquirientes puedan pesar los cilindros y comprobar que reciben la cantidad del carburantes que compran.
Dijo que resulta sospechoso que las distribuidoras del combustible se resistan a acatar la medida cuando ellas adquieren el producto pesado en la Refinería Dominicana de Petróleo.
Afirmó que como funcionaria pública defiende el derecho de los dominicanos a saber si lo que compran se corresponde con lo que le entregan.
Durante una entrevista en el matutino televisivo El Bulevar con Pablo, por CDN canal 37, Paulino señaló que los cilindros vienen calibrados para la venta de gas pesado, no medido, y aclaró a las amas de casa que cada galón representa cuatro libras y siete onzas de gas.
Expresó que lo recomendable es que el consumidor pese el cilindro antes de ordenar la compra y una vez ha sido llenado lo vuelve a pesar para determinar si le pusieron esa cantidad.
Reiteró que la resolución emitida el 30 de agosto pasado da un plazo de 60 días para que en todas las estaciones haya una balanza para comprobar la cantidad de gas vendida al consumidor.
Otras estafas
Por otra parte, Paulino llamó a los usuarios del servicio de energía a acudier a Proconsumidor cuando sus electrodomésticos se quemen por altos voltajes para que sus abogados les asistirán en sus reclamaciones.
Por igual deploró el cobro de intereses por el monto total del balance que hacen los bancos en los casos de pago parcial de cuentas de tarjeta de crédito.
Citó la experiencia de su participación en una reunión mundial en Estados Unidos donde se determinó que en el único país del mundo donde se cobran los intereses sobre lo pagado es en República Dominicana, lo que causó extrañeza a los participantes porque no entienden por qué las autoridades sectoriales lo permiten y los consumidores lo aceptan.
Aclaró que luchará contra ese tipo de engaño al cliente porque todos los contratos de adhesión incluidos los de servicios financieros deben ser revisados por Proconsumidor.
